Granulés bois EO2 - sac 15kg – DINplus
Granulés bois EO2 - sac 15kg – DINplus
- Fabrication : France
- Composition : à partir de bois de résineux
- Certification : DINplus 7A106
- Qualité : la référence du marché
- Conditionnement sac : Sac de 15 kg à l’Unité
- Conditionnement palette : Palette de 66 sacs (≈1 tonne) – dimensions palette : 80 x 120 cm de large et 165 cm de hauteur
- Usage : Poêle à granulés, Insert à granulés et Chaudière à granulés (Pictos + Intitulés)
Les granulés de bois EO2 certifiés DINplus se différencient par leur régularité saison après saison, à un très haut niveau d’exigence. Le granulé bois EO2, est reconnu pour sa fiabilité et apporte une source de chaleur à haut pouvoir calorifique. Le granulé de bois EO2 conditionné en sac de 15kg est proposé à l’unité ou en palette de 66 sacs.
Un réseau de spécialistes : La marque EO2 est distribuée dans un réseau rigoureusement sélectionné d’experts du « bois énergie ». Les distributeurs EO2 s’engagent sur « une charte Qualité » vous garantissant un haut niveau d’écoute, de conseils et de services.
Le + produits : Depuis des années, EO2 a mis la qualité au cœur de sa stratégie.
Le granulé de bois EO2 est produit à partir de bois vierge selon un processus strict, dont la qualité va au-delà des attentes des certifications. Tout au long de la chaine de production, un suivi qualité scrupuleux est appliqué.
Conseils : Notre conseil : Faites régler votre poêle ou votre chaudière par un professionnel, en restant fidèle à un granulé bois dont vous pouvez vous assurer la régularité.
| Propriétés | DINplus | EO2* |
| Taux d'humidité | ≤ 10% | < 8 % |
| Additifs | ≤ 2% | aucun |
| Diamètre | 6 mm | 6 mm |
| Longueur * | de 3,15 à 40 mm | de 3,15 à 40 mm |
| Taux de cendres à 550°C | ≤ 0,7% | ≤ 0,7% |
| Taux de poussières | ≤ 0,5% | ≤ 0,5% |
| PCI sur sec | entre 4,6 et 5,3 kWh/kg | entre 4,6 et 5,3 kWh/kg |
| Densité apparente | ≥ 600 kg/m3 | 600 kg/m3 |
| Taux de S, N, Cl | négligeable | négligeable |
- La quantité de granulés dont la longueur est comprise entre 40 mm et 45 mm ne peut excéder 1% en masse
Livraison & Retours
Livraison
Zones de livraison
Nous livrons dans l'Union européenne ainsi que dans les pays limitrophes (Suisse, Royaume-Uni, Norvège[, autres pays à préciser]). Pour les pays hors UE, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la charge du destinataire. Pour toute destination non listée, contactez-nous avant commande.
Délais
ProduitDélai d'expéditionVAE en stock2 à 5 jours ouvrésVAE sur commande / configuration sur mesure1 à 3 semaines (précisé sur la fiche produit)Batteries, chargeurs, accessoires, pièces détachées24 à 48h
Transport de la batterie
Les batteries lithium-ion sont classées matières dangereuses pour le transport (réglementation ADR/IATA). Nous travaillons avec des transporteurs habilités à leur acheminement, y compris hors Union européenne. Selon les cas, la batterie peut être expédiée séparément du vélo ou avec un délai légèrement différent — cela vous sera précisé à la commande. Pour les livraisons hors UE (Suisse, Royaume-Uni, etc.), des formalités douanières supplémentaires peuvent rallonger le délai.
Frais de port
- Gratuits à partir de [montant] € d'achat.
- VAE : forfait transporteur spécialisé (poids important, emballage carton renforcé), tarif calculé au poids/volume et affiché avant validation de la commande.
- Batteries et petits accessoires : tarif forfaitaire affiché en caisse.
État de livraison
Les VAE sont livrés partiellement montés (guidon, pédales, selle et parfois batterie à installer, selon le modèle). Une notice de montage et de première mise en route de l'assistance électrique est fournie. En cas de montage complet et de paramétrage en magasin, un rendez-vous de retrait est proposé — recommandé pour une première prise en main de l'assistance.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition, permettant de suivre le colis en temps réel sur le site du transporteur.
Réception
Vérifiez l'état du carton à la livraison. En cas de dommage visible, refusez le colis ou émettez des réserves précises auprès du transporteur, et contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui.
↩️ Retours & Remboursements
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et la notice.
- Un VAE monté et testé en extérieur (pneus marqués, chaîne huilée/usée, batterie entamée) peut ne pas être considéré comme neuf : une décote pour dépréciation peut s'appliquer si l'essai a excédé ce qui est nécessaire pour vérifier le produit.
- La batterie doit être retournée avec un niveau de charge compris entre 30 % et 60 % (exigence transporteur pour matières dangereuses) et dans son emballage d'origine.
Frais de retour
À la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. En raison de la réglementation transport, le retour d'une batterie peut nécessiter un emballage spécifique fourni par nos soins.
Comment procéder
- Contactez-nous à [e-mail] ou via le formulaire de rétractation en précisant le numéro de commande.
- Nous vous confirmons la marche à suivre et, si besoin, une étiquette de retour transporteur adaptée (vélo et/ou batterie).
- Emballez soigneusement le VAE (carton d'origine recommandé) pour éviter tout dommage au transport ; la batterie est à emballer séparément selon nos instructions.
Remboursement
Remboursement sur le moyen de paiement initial sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Exclusions
Produits personnalisés, configurés sur mesure selon vos spécifications, ou descellés pour raisons d'hygiène (ex. selles, gants), ne sont pas éligibles au retour sauf non-conformité ou défaut.
Produit défectueux à la livraison
Si le VAE présente un défaut dès réception, contactez-nous immédiatement : la prise en charge (retour, échange ou réparation) est intégrale, frais de transport inclus.
